Ben jij een problem solver met administratief en commercieel talent?
Bezorg jij mee onze klanten hun droombadkamer?
ZO ZIET JE DAG ERUIT
Als medewerker dienst-na-verkoop ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, onze leveranciers en het team van Sanicomfort. Klanten die een technisch probleem ervaren met één van onze producten, nemen contact op met onze klantenservice. Jij bent het aanspreekpunt voor de klanten bij problemen en/of als er herstellingen nodig zijn.
Als klanten problemen ervaren met één van onze producten, nemen ze telefonisch contact op, via mail of via het contactformulier op onze website. Je luistert naar hen en helpt de klant verder op weg naar de best passende oplossing. Met jouw sterke communicatie kan je hen ontzorgen en/of geruststellen. Je bent verantwoordelijk voor het contact met de leveranciers.
Je communiceert met hen over de door de klanten gemelde problemen en overlegt met hen over omruilen, herstellingen, interventies ed. Je volgt dit alles ook nauwkeurig op administratief vlak op. Korte doorlooptijden binnen dienst-na-verkoop verhogen de klantentevredenheid. Je bouwt aan een goede relatie met onze particuliere en professionele klanten.
Je werkt aan en onderhoudt de positieve band met de collega's van verschillende diensten, door regelmatige contacten en door het veelvuldig uitwisselen van informatie.
Je kan vlot werken met de apps uit Microsoft 365. Kennis van Navision is een troef. Leren werken met verschillende softwareprogramma's schrikt je niet af.
DIT BEN JIJ
Een medewerker die voldoet aan deze vereisten of bereid is hierin te groeien:
- · Je hebt een
- of
- in een relevante studierichting.
- Je beschikt over een grote dosis
- · Je hebt minstens
- in een soortgelijke functie. Ervaring in HVAC is een pluspunt.
- · Je bent van nature
- en een
- , met de nodige flexibiliteit.
- · Je voert
- werk
- en correct uit.
- · Je kan
- werken en houdt van
- . Je bent
- sterk.
- · Je denkt
- en neemt geen afwachtende houding aan.
- · Je bent
- om vragen van klanten te beantwoorden.
- · Je
- en graag met collega's klanten en leveranciers. Als je dit ook in het
- en/of
- kan is dit een troef.
- · Je kan
- en bent
- · Je bent
- en
DIT BIEDEN WE JE AAN
- - Een afwisselende job in een groeiend bedrijf.
- - Je wordt opgenomen in een enthousiast team die je onder zijn vleugels neemt.
- - Je werkt in een omgeving waarin je jouw competenties verder kan ontwikkelen en je binnen een horizontale structuur kan groeien.
- - De kans om je talent verder te ontwikkelen door het volgen van opleidingen.
- - Een voltijdse tewerkstelling van onbepaalde duur.
- - Een aantrekkelijk salarispakket volgens ervaring en opleiding, aangevuld met extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering.
- - Indiensttreding kan op korte termijn dankzij onze vlotte selectieprocedure.
- - Plaats tewerkstelling: Anzegem (regio Waregem - Oudenaarde - Kortrijk).
OVER ONS BEDRIJF
Om een badkamer te kiezen ga je niet over een nacht ijs. Veel factoren spelen een rol: het design, de kleuren, het gemak. Bij Sanicomfort weten we er alles van. Een gezonde mix van jonge talenten en ervaren rotten staan je met raad en daad bij in de zoektocht naar de juiste match tussen schoonheid en functionaliteit.
Sanicomfort is een groothandel in badkamers, sanitair, verwarming en technieken. Er zijn verschillende afhaalfilialen in Oost- en West-Vlaanderen. Sanicomfort maakt deel uit van de Delrue Group.
INTERESSE?
Mail je CV en motivatie naar vacatures@delruegroup.be of vul onderstaand sollicitatieformulier in.
Heb je nog vragen? Contacteer Nadia, onze recruitment advisor, op 056/68.70.00.